Многие родители сталкиваются с тем, что необходимо отправить ребенка на борт самолета одного. Это может произойти в том случае, если малыш отправляется в лагерь отдыха, в гости или на учебу. В такие моменты родители очень переживают, но не стоит этого делать. Многие авиакомпании предлагают своим клиентам хорошо налаженную услугу, с помощью которой можно перевозить детей без сопровождения взрослых. При перевозке детей существуют свои тонкости.
В любом аэропорту вы можете узнать о том, что все дети делятся на 2 категории:
- инфанты – дети от 0 до 2 лет;
- чайлды – дети от 2 до 12 лет.
Билет для инфантов имеет специальный код INF, а чайлдам ставят код CHD. На такие билеты предоставляют скидку, которая составляет порядка 90% и 50% соответственно. Главное условие предоставления скидки – перелет ребенка в сопровождении хотя бы одного взрослого человека. Отправляя ребенка на самолет, процент скидки определяет авиакомпания. Как правило, при расчете отталкиваются от следующих принципов:
- по полной стоимости рассчитываются билеты для детей, не достигших 9 лет, ведь этот возраст считается самым проблемным;
- детям от 9 до 12 лет продают билет за полцены, ведь в этом возрасте они более дисциплинированы и спокойны.
Возрастные рамки отправки детей без сопровождения взрослых
Каждая авиакомпания устанавливает свои возрастные рамки на перелет детей без сопровождения. В большинстве случаев, лететь без сопровождения разрешают ребенку, который достиг возраста 5 и более лет, но существуют и такие авиаперевозчики, которые готовы взять ребенка без взрослых, если ему исполнилось 2 года. Чтобы отправить ребенка одного, необходимо позаботиться о наличии пакета документов, в который входит:
- виза или заграничный паспорт ребенка;
- доверенность от родителей, которая заверена нотариально;
- заполненная анкета.
В нее необходимо занести данные о ребенке и родителях, номер рейса и номер телефона встречающего. Получить анкету и заполнить ее необходимо при покупке билета в аэропорту или при регистрации на рейс перед вылетом. Главное условие – ребенка обязательно нужно провожать и встречать, ведь перелет детей без сопровождения накладывает на перевозчика серьезную ответственность. Провожать и встречать могут не только родители, но и другие родственники. Если ребенок находится в лагере или летит в него, то встретить (провести) его может сотрудник детского лагеря. Для этого их предварительно их данные нужно внести в анкету.
Обязанности провожающего и встречающего
Провожающий человек должен передать ребенка и пакет документов сотруднику компании. В обязанности последнего входит наблюдение за ребенком во время всего перелета. Иногда на шею ребенка вешают специальные карманчики, в которые кладут все необходимые документы. Это нужно в целях безопасности.
Представитель авиакомпании должен провести ребенка через паспортный контроль без очередей. Дети осуществляют посадку на борт одними из первых. Чтобы ребенок не капризничал, к нему проявляют повышенное внимание. В том случае, если ребенок начал плакать, то стюардесса должна его отвлечь и успокоить, а после приземления она – вывести малыша к представителю авиакомпании. В свою очередь, он должен отвести ребенка к встречающему человеку. Чтобы избежать проблем, сотрудник должен сверить данные встречающего с теми, которые занесены в анкету. Кроме того, представитель компании обязан ждать встречающего столько времени, сколько это необходимо. В том случае, если он не явиться, необходимо связаться с отправителями и решить, как поступить в сложившейся ситуации. Такая программа обслуживания применяется и к несовершеннолетним пассажирам, но в этом случае, родители должны отдельно оплатить такую услугу.
